Politica de confidențialitate

Cumpărătorul declară că este de acord în conformitate cu Legea nr. 122/2013 privind protecția datelor cu caracter personal în formularea reglementărilor ulterioare , astfel încât vânzătorul (Doop Trade s.r.o.) a prelucrat și păstrat datele sale cu caracter personal, în special acelea care sunt menționate mai jos și / sau care sunt necesare pentru activitățile vânzătorului și le-a prelucrat în toate sistemele lor informatice. Cumpărătorul acordă vânzătorului această permisiune pentru o perioadă nedeterminată de timp.

1. Noi abordăm datele cu caracter personal profesional și sensibil.

• În nici un caz nu le furnizăm unor altor terțe (cu excepția măsurii necesare pentru livrare de  bunuri).
• Sunt stocate într-o bază de date securizată, cu necesitatea accesului autorizat.
• Toți angajații companiei Doop Trade s.r.o., care vin în contact cu datele dvs. cu caracter personal au fost instruiți să le trateze în mod corespunzător și responsabil.

2. Pentru a putea oferi servicii de calitate, vom avea nevoie de câteva informații.

• listă detaliată a datelor solicitate o puteți găsi mai jos.
• Noi cerem de la dvs. doar datele de care avem nevoie pentru a procesa comanda dvs. ținem cont de intimitatea dvs.
• Ca să vă asigurăm că bunurile dvs. plătite nu vor fi luate de o persoană neautorizată de la fiecare client  cerem o dovadă de identificare la livrare și introducerea actului de identitate în buletinul de livrare – furnizarea acestor informații este benefică pentru dvs. Această informație nu o solicităm în transportul livrărilor.

3. Fără apeluri telefonice deranjante și e-mailuri!

Dacă nu doriți să primiți e-mailuri cu acțiunile noastre nu faceți clik pe acordul primiri lor, dacă ați făcut acest lucru și dacă în timp decideți altfel, pur și simplu anulați făcând clic pe link-ul de la sfârșitul buletinului nostru informativ.

4. Informații detaliate privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal

Conform Legii 122/2013 privind protecția datelor cu caracter personal

• Operatorul sistemului de Internet www.doopshop.ro este Doop Trade s.r.o, Karpatské námestie 10A 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, CUI: 52476481
• Operatorul obține datele cu caracter personal folosind formularul de comandă sau de înregistrare, localizat la www.doopshop.ro

5. Scopul procesării datelor cu caracter personal

• Eliberarea unui document fiscal – facturi, conform Legii 222/2004 privind taxa pe valoarea adăugată, § 71 alin. 2 lit. b).
• Livrarea mărfii și identificarea clientului înainte de livrarea bunurilor plătite.
• Confirmarea comenzii, plaţii pentru bunuri, livrarea bunurilor comandate – prin telefon și prin e-mail.
• Evidenţa clienţilor în scopul administrării conturilor de utilizator la pagina www.dooopshop.si
• Evidenţa comenzilor de clienți pentru rezolvarea posibilelor reclamații.
• Trimiterea mesajelor informative electronice dacă clientul este interesat de acest serviciu.

6. Lista datelor cu caracter personal prelucrate

• Datele din factură
  • Numele și prenumele / numele comercial *
  • Locul de reședință / sediul social *
  • CUI *, NIF *
• Datele de livrare
  • Numele și prenumele destinatarului
  • Adresa de livrare
  • Numărul de telefon al destinatarului – solicitat de companiile de curierat
• Detalii de contact
  • Numele persoanei de contact *
  • Număr de telefon – pentru confirmarea comenzii, primirea plăţii, comunicarea  cu clientul
  • Adresa de e-mail – pentru trimiterea confirmării comenzii, mijloace de comunicare în caz de urgență și dacă clientul nu este disponibil pe acel număr de telefon
• Datele obținute la predarea bunurilor plătite
  • Numărul din buletin – protejarea noastră și a voastră – pentru ca bunurile dvs. plătite să nu fie preluate de o persoană neautorizată, numărul din buletin este înregistrat în fișa de livrare (acest lucru nu se aplică pentru livrări prin curierat).
• Informații despre comenzile dvs.
  • pentru rezolvării și pentru soluționarea oricăror plângeri.

*) Numai pentru înregistrările companiilor

7. Necesitatea furnizării de date cu caracter personal

• Operatorul obține numai datele cu caracter personal care sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor pe care clientul care a comandat bunurile, le așteaptă. Fără aceste date nu o să fie posibilă procesarea comandei primite. Din acest motiv, clientul trebuie să completeze toate datele solicitate la realizarea comenzi.
• Pentru protecția clientului, este esențial ca, la predarea bunurilor deja plătite, operatorul sau agentul să aibă dreptul de a verifica identitatea și de a introduce numărul de identificare în buletinul de livrare. Această măsură are ca scop împiedicarea preluării neautorizate a mărfurilor de către o terță parte în cazul în care clientul a plătit deja aceste bunuri. În cazul plății la livrare, autentificarea și introducerea numărului actului de identitate nu sunt necesare.

8. Intermediarii cărora le sunt furnizate datele

• Packeta Slovakia s. r. o.
  Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka
  CRN: 48136999

Operatorul furnizează intermediarului date cu caracter personal ale clientului în limitele domeniului:  numele, prenumele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul comenzii. Intermediarul obține pentru operator detaliile personale ”numărul cărții de identitate” la livrarea bunurilor.

9. Terțe părți cărora le vor fi furnizate datele

Nu furnizează date cu caracter personal nici unei companii care administrează baza de date cu caracter personal sau unei terțe părți, altora decât în domeniul de livrare a bunurilor:

• Compania de curierat a partenerilor:Packeta Slovakia s. r. o.

Datele furnizate: nume și adresa destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon al destinatarului, costul total al comenzii în cazul plăți la livrare. În situații excepționale o altă companie de curierat poate fi aleasă pentru livrarea bunurilor prin decizie operativă. Având în vedere caracterul operativ al deciziei, nu este posibil să se determine în prealabil numele și adresa societății în cauză.

10. Publicarea datelor

Compania noastră nu publică în niciun caz datele pe care le colectăm.

11. Drepturile și obligațiile persoanei în cauză

• Clientul trebuie să furnizeze informații complete și adevărate.
• Clientul este obligat să-și dovedească identitatea atunci când predă bunurile plătite și să introducă în buletinul de expediere numărul identitate (acest lucru nu se aplică bunuri livrate).
• Clientul se angajează în cazul unei modificări de date cu caracter personal să își actualizeze datele, cel târziu înainte de a face prima comandă sau după prima comandă.
• Clientul se angajează că este de acord să furnizeze date cu caracter personal altor terțe date la livrare (nume, prenume, număr de telefon); o face numai cu consimțământul său și persoana în cauză este conștientă de procedurile, drepturile și obligațiile care sunt enumerate pe această pagină.
• Persoana în cauză are dreptul, prin cerere scrisă (scrisoare, e-mail), să solicite operatorului:
  • Informații despre starea procesării datelor cu caracter personal ale dvs.
  • Scrierea datelor personale, care fac obiectul prelucrării.
  • Corectarea datelor personale incorecte, incomplete sau învechite, care fac obiectul prelucrării.
  • Cumpărătorul poate să-și retragă, în scris, acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Consimțământul expiră în termen de o lună de la primirea retragerii consimțământului de către cumpărător, iar datele vor fi șterse.
  • Persoana în cauză poate să editeze personal datele personale în rubrica “schimbare de date personale”, care se află în meniul din dreapta după ce clientul sa logat.
  • Toate cerințele legitime ale persoanei în cauză vor fi îndeplinite, iar persoana în cauză va fi informată în termen de 30 de zile de la primire.

Clientul își poate exercita drepturile în temeiul Legii nr. 122/2013. prin e-mail la adresa hello@doopshop.ro,  în scris sau personal, la sediul social al companiei.